Faq
商品について
どのくらいで変化を感じられますか？
Iyasouは肌のターンオーバー（約28日）に寄り添ったケア設計です。
まずは1ヶ月、毎日のご使用をおすすめしております。
敏感肌でも使えますか？
お肌へのやさしさを考えた設計ですが、すべての方に刺激が起こらないわけではございません。
ご心配な場合は、腕に内側などでパッチテストを行ってからご使用ください。
配送について
どのくらいで届きますか？
ご注文後、3営業日以内に発送いたします。発送後は通常1~2日程度でお届けとなります。
Iyasou フェイスマスク定期購入について
定期購入に回数の縛りはありますか？
回数の縛りはございません。初回お受け取り後は、いつでもお客様ご自身で、配送日の変更・スキップ・一時停止・解約のお手続きが可能です。
定期便ではどのような変更ができますか？
次回の定期便の日程変更（再スケジュール）・スキップ・一時停止・解約、お支払い方法や配送先住所の変更ができます。
お手続きは、下記より定期便の管理ページへアクセスしてください。
＞定期便の確認・変更はこちら
※変更の場合は、次回決済前にお手続きをお願いいたします。
定期便の管理ページはどこから確認できますか？
下記よりアクセスできます。
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＞定期便の確認・変更はこちら
ご購入時のメールアドレスを入力し「送信」を押すと、SOU STYLEからメールが届きます。
メール内の「定期便を確認する」から管理ページへお進みください。
また、次回決済前にお送りするリマインドメールの「定期便を確認・変更する」からも直接アクセスできます。
次回の決済日はどこで確認できますか？
＞定期便の管理ページ、
または次回決済前にお送りするリマインドメールからご確認いただけます。
リマインドメールには、次回決済予定日時を記載しています。
操作方法が分からない場合はどうすればいいですか？
お手続きが分かりにくい場合は、このページの一番下にある、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
解約はできますか？
はい、いつでも解約可能です。定期購入時にお送りしているメール（件名：Your subscription was accepted 「購読が作成されました」）内の【購読状況を表示】ボタンから専用ページへアクセスし、お手続きください。
※次回発送準備開始後の変更は承れない場合がございますので、お早めのお手続きをお願いいたします。
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その他、商品やご注文についてご不明な点がございましたら、
お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。